RELAYTが課題をどう解くか？
Webサイトと運用の仕組みを構築する
RELAYTは、
Webサイト単体を作るのではなく、
説明が運用され続ける仕組みを構築します。
Webサイト単体を作るのではなく、
説明が運用され続ける仕組みを構築します。
- 説明をどこに置くか
- どういうルールで差し出すか
- どう更新していくか
これらを最初に設計することで、
Webサイトが説明を引き受けられる状態をつくります。
Webサイトが説明を引き受けられる状態をつくります。
疑問に応じて回答する
RELAYTでは、
説明を最初からすべて並べません。
説明を最初からすべて並べません。
訪問者の疑問を起点に、
- 質問として受け取り
- その疑問に必要な説明だけを
- 整理された形で返します
探させるのではなく、
聞けば届く構造にすることで、
説明の過不足を減らします。
聞けば届く構造にすることで、
説明の過不足を減らします。
回答を補強し続ける
新しい質問は、
説明が足りない場所を教えてくれます。
説明が足りない場所を教えてくれます。
RELAYTでは、
その質問をもとに説明を補強し、
回答用資料を更新します。
その質問をもとに説明を補強し、
回答用資料を更新します。
無闇に説明を増やすのではなく、
適切に整理し直すことで、
Webサイトは少しずつ賢くなっていきます。
適切に整理し直すことで、
Webサイトは少しずつ賢くなっていきます。